På Fortis är vi experter på strukturerad och resultatfokuserad kundbearbetning. Vi hjälper ditt företag att effektivt bearbeta marknaden, aktivera nya och befintliga kunder och driva hållbar tillväxt. Genom att överlåta er kundbearbetning till oss får ni en flexibel och engagerad partner som skapar värdefulla kundkontakter från dag ett – helt utan långa rekryteringsprocesser eller fasta personalkostnader.
TJÄNSTER · KUNDBEARBETNING
Din partner för kundbearbetning
Vi hjälper företag att växa – oavsett bransch
UTMANINGAR MED KUNDBEARBETNING
Tappar ni marknadsandelar för att er kundbearbetning nedprioriteras?
Att kontinuerligt bearbeta både nya målgrupper och befintliga kunder kräver struktur och uthållighet. Känner ni igen er i dessa utmaningar?
Slumrande kundregister och bortglömda relationer
Befintliga och tidigare kunder hamnar ofta i skuggan när fokus ligger på daglig drift. Utan regelbunden uppföljning och aktivering svalnar relationerna och framtida tilläggsaffärer hamnar hos era konkurrenter.
Internt team som saknar tid för uppsökande kontakt
Ert interna team och era experter är upptagna med leverans, administration och akut kundtjänst. Proaktiv marknadsbearbetning blir ofta det första som väljs bort när kalendern är full.
Ojämn Bearbetning och sviktande kundflöden
Många bolag bearbetar marknaden i stötvisa ryck när orderboken börjar bli tom. Den ojämna aktiviteten gör att försäljningen svänger kraftigt istället för att ge en stabil och förutsägbar tillväxt.
Tröga vägar in till rätt beslutsfattare
Att nå igenom bruset, komma förbi växlar och väcka intresse hos upptagna beslutsfattare kräver rätt metodik. Utan beprövad samtalsmetodik slutar många försök i kalla nej eller utebliven återkoppling.
Säkra en kontinuerlig och professionell kundbearbetning
Med Fortis som partner får ni en strukturerad och uthållig bearbetning av era målmarknader. Vi ser till att er organisation håller en hög säljaktivitet och bygger starka kundrelationer – utan att belasta era interna resurser.
Varför outsourca kundbearbetning?
Att outsourca er kundbearbetning är en strategisk lösning för företag som vill stärka sin marknadsnärvaro, aktivera nya och befintliga kundrelationer samt driva tillväxt – utan att bygga upp tunga interna resurser. Genom att samarbeta med en specialiserad partner får ni tillgång till strukturerad metodik, erfarna säljares kompetens och en kontinuerlig dialog med er målmarknad.
Kostnadseffektivitet och skalbarhet
Att upprätthålla en hög och regelbunden bearbetning av marknaden kräver både tid, verktyg och dedikerat fokus. Med en extern partner för er kundbearbetning kan ni snabbt skala upp eller ned kapaciteten utifrån kampanjer, säsonger och nya satsningar – samtidigt som ni minskar era fasta personalkostnader och eliminerar rekryteringsrisken.
Experter på proaktiv marknadsbearbetning
Med rätt samtalsteknik och bemötande förvandlas kalla målgrupper och slumrande kundregister till aktiva affärsmöjligheter. Genom att överlåta bearbetningen till oss får ni direkt tillgång till beprövade processer, moderna CRM-system och engagerade säljresurser.
Vårt team ser till att:
- Identifiera och kvalitetssäkra rätt målgrupp – Vi kartlägger marknaden och fokuserar på de företag och segment som har störst affärspotential.
- Nå fram till rätt beslutsfattare – Vi navigerar förbi växlar och inleder värdeskapande dialoger med personer som har köpmandat.
- Aktivera befintliga och tidigare kunder – Vi väcker slumrande kundrelationer till liv och identifierar nya behov för mersälj och återkommande affärer.
- Bygga en stabil säljpipeline – Vi upprätthåller en jämn och hög bearbetningsfrekvens så att ni får en förutsägbar tillströmning av affärsmöjligheter over tid.
Fokusera på er kärnverksamhet och leverans
När ni låter oss ta hand om den tidskrävande marknads- och kundbearbetningen frigörs värdefull tid för era egna experter och nyckelpersoner. Ni kan lägga 100 % av er energi på produktutveckling, strategi och att leverera högsta kvalitet till era befintliga kunder.
Att outsourca er kundbearbetning är mer än bara en avlastning – det är en effektiv tillväxtstrategi som skapar fler kundkontakter, snabbare resultat och starkare relationer på er marknad.
PROCESSEN
Så fungerar kundbearbetning med oss – steg för steg
En snabb, strukturerad och trygg onboarding som säkrar att er kundbearbetning kommer i gång effektivt och levererar resultat från dag ett.
1. Kravprofil & Målgruppsanalys
Vi kartlägger era tillväxtmål, er primära målgrupp och ert erbjudande. Därefter handplockar och matchar vi rätt säljkompetens för er bransch så att ni får en dedikerad resursprofil med rätt driv och erfarenhet.
2. Onboarding & Bearbetningsstrategi
Teamet sätter sig snabbt in i ert erbjudande, era värdeargument och er säljprocess. Vi bygger och kvalitetssäkrar målgruppslistor, sätter upp eventuella CRM-integrationer och skärper argumentationen.
3. Aktiv Kundbearbetning
Vi kliver in i rollen och driver kundbearbetningen med hög aktivitet. Genom strukturerad kontakt bearbetar vi målgruppen – från första kontakt till boka möten, stänga affärer eller aktivera befintliga kunder.
4. Rapportering & Löpande optimering
Ni får kontinuerlig uppföljning och full transparens kring konverteringsgrader, pipeline och KPI:er. Vi utvärderar löpande resultaten för att hela tiden maximera er avkastning.
Varför välja oss?
Sedan 2015 har vi levererat över 150 000 bokade möten och 20 000 signade avtal. Med 90 % återkommande kunder bevisar vi att våra samarbeten skapar långsiktigt värde för svenska företag oavsett bransch.
Senior kompetens för er bransch
Med över 100 erfarna mötesbokare och säljare (åldrarna 25–65 år) har vi specialistkunskap inom fler än 20 olika affärsområden – från finans och rekrytering till ventilation och digital marknadsföring.
Hög kvalitet som skyddar ert varumärke
Alla våra medarbetare genomgår grundliga utbildningar för att agera som professionella ambassadörer för ert bolag. Vi hittar den perfekta balansen mellan högt tempo och hög samtalskvalitet.
Vi hjälper företag att ta sin försäljning till en ny nivå!
100
+
Erfarna säljare & mötesbokare
150000
+
Bokade möten
20000
+
Signade avtal
Vårt team
Vi drivs av era resultat – möt teamet som skalar upp er kundbearbetning.
Vad säger våra kunder?
Vanliga frågor
Hur länge har ni varit aktiva?
Sedan 2015 har vi på Fortis jobbat med outsourcing inom telekommunikation, för att finnas som ett stöd och en hjälpande hand för företag som inte har kunskaperna eller möjligheten att kunna hantera detta på egen hand. Vi är redo att ta hand om alla möjliga typer av uppgifter för att underlätta ert arbete så mycket som möjligt!
Hur många konsulter har ni?
På Fortis har vi för tillfället cirka 100 konsulter som arbetar med uppgifter som försäljning, mötesbokning, kundtjänst och administration. Våra konsulter har en snittålder på över 30 år vilket ofta upplevs som positivt av många kunder och leder till goda resultat.
Varför anlita Fortis?
På Fortis har vi bred erfarenhet och stor kunskap inom kundbearbetning och kan hjälpa ditt företag att skapa och utveckla starka kundrelationer. Med vår mångåriga erfarenhet av både B2B och B2C vet vi hur man bäst når ut, engagerar och följer upp kunder för att skapa långsiktiga resultat.
Finns det någon bindningstid när man anlitar er?
Vi tror på våra kunskaper inom försäljning och vet att vi har goda chanser att lyckas med varje uppdrag vi åtar oss. Därför har vi inget behov av att binda upp kunder på långa avtal utan erbjuder istället löpande avtal helt utan bindningstid och med endast 45 dagars uppsägningstid.
Hur snabbt kan vi vara igång?
Vi är oftast igång inom 3-4 veckor efter signerat avtal, beroende på uppdragets komplexitet och vilken tidigare erfarenhet och kompetens som krävs av agenterna.
